Wie man mit Menschen kommuniziert

Barry lehrt respektvolles Befragen, das nach Ansicht der meisten Experten der wirksamste Weg ist, eine feindselige Person dazu zu bringen, sich zu äußern und Auskunft zu geben. Sie tragen dazu bei, die Abwehrkräfte der Person zu senken und ihre Ängste abzubauen. Barrys Fragen zielen darauf ab, einen Dialog in Gang zu bringen, auch wenn dieser nicht ganz flüssig verläuft, aber sie ermöglichen es, ein gewisses Maß an Vertrauen zu gewinnen und somit Informationen zu erhalten, selbst von nicht kommunikativen Gesprächspartnern.

Wie man ein Gespräch aufrechterhält, auch wenn man nicht gesprächig ist

Die Kunst der Kommunikation ist eine schwer zu erfassende Wissenschaft, und die Fähigkeiten, die man sich aneignet, kann man nur durch Versuch und Irrtum erlangen. So oder so müssen Sie sich entweder an eine Situation anpassen, in der Sie sich unwohl fühlen, oder Sie müssen sich mit Ihrem Telefon in eine Ecke verkriechen, damit Sie niemand berühren kann. Wenn Sie zu den Menschen gehören, die die erste Option bevorzugen, ist dieser Artikel für Sie gedacht.

Sie müssen nicht von Natur aus kontaktfreudig sein, um ein Gespräch mit jemandem anzufangen, den Sie nicht gut kennen, oder zumindest ein Gespräch aufrechtzuerhalten, das bereits in Gesellschaft begonnen hat. Sie müssen nur ein paar Tipps beherzigen, um lockerer zu werden und Small Talk zu machen.

Bedauern Sie nicht, dass Sie Ihre Zeit vergeuden

"Wozu brauche ich diese müßige Unterhaltung?" – denken manche Leute und liegen damit falsch. Bei den meisten Gesprächen geht es um etwas Sinnloses, sei es, um sich zu amüsieren, Gemeinsamkeiten zu finden, jemanden besser kennen zu lernen oder einfach nur die Zeit totzuschlagen.

Kommunikation ist nicht etwas, das nützlich sein sollte. Aber man kann nicht alles machen, und manchmal muss man sich einfach nur entspannen und Zeit in der Gesellschaft eines anderen verbringen. Lernen Sie also, den produktiven Zeitvertreib, einfach "über nichts" zu reden, allmählich abzubauen.

Manchmal kann Ihnen ein guter Gesprächspartner interessante und nützliche Ideen geben, die Sie noch viele Jahre lang im Kopf behalten würden.

Warum ist es schwierig, zu kommunizieren?

Die häufigsten Gründe dafür, dass man nicht in der Lage ist, effektiv mit anderen zu kommunizieren, sind psychologische Probleme. Dazu können gehören:

Die Ursachen für diese Probleme liegen oft in der Kindheit, wenn sich die Kommunikationsfähigkeit gerade herausbildet. Hier sind einige der Faktoren, die zu Kommunikationsproblemen führen können:

1. Verwurzelte Komplexe.
2. Schwere emotionale Störungen.
3. Längere Phasen der Einsamkeit aufgrund verschiedener Umstände, die zu sozialem Abstieg führen.
4. Schwere Einschränkungen in der Kommunikation mit Gleichaltrigen (die Eltern haben das Kind nicht aus dem Haus gelassen, erlauben ihm nicht, mit anderen Kindern zu kommunizieren).

Dies sind alles recht ernste Ursachen, die eine gründliche und langwierige Arbeit mit einem Psychologen erfordern. Sie äußern sich darin, dass die Person nicht einmal angemessen reagieren kann, wenn man sie anspricht. Er oder sie verschließt sich, versteckt sich oder läuft vielleicht weg.

Wenn eine Person ein Gespräch führen kann, sich aber nicht für einen guten Gesprächspartner hält, kann diese Fähigkeit verbessert werden. Es gibt viele verschiedene Trainingskurse zur persönlichen Entwicklung. Sie können sicherlich inspirierend sein, aber ohne regelmäßige Praxis ist die Theorie bedeutungslos. Deshalb habe ich die interessantesten und effektivsten Übungen für Sie ausgewählt. Doch bevor wir dazu kommen, wollen wir die Grundprinzipien einer effektiven Kommunikation mit Menschen kennen lernen.

Grundsätze der effektiven Kommunikation

Vor mehr als 80 Jahren veröffentlichte der berühmte Redner Dale Carnegie das Buch "Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst". Darin beschrieb er die wirksamsten Grundtechniken und -prinzipien der Kommunikation, die zurückhaltenden und schüchternen Menschen dabei helfen, zu großartigen Gesprächspartnern zu werden. Diese Grundsätze haben bis heute nichts von ihrer Aktualität eingebüßt.

1. Zeigen Sie aufrichtiges Interesse an anderen Menschen. Wir fühlen uns oft wohler, wenn wir mit Menschen sprechen, die sich für unsere Persönlichkeit interessieren und die uns Fragen zu unseren Meinungen und Erfahrungen stellen. Denken Sie deshalb daran, Ihrem Gesprächspartner Fragen zu stellen. Machen Sie das Gespräch jedoch nicht zu einem Verhör. Alles muss natürlich und aufrichtig sein, und dazu müssen Sie wirklich an Ihrem Gesprächspartner interessiert sein.
2. Lächeln Sie. Eine Person, die lächelt, löst in uns positive Gefühle aus. Auch wenn wir ihn oder sie nicht persönlich kennen. Wenn Sie sich mit jemandem unterhalten, ist Ihr Lächeln ein Beweis dafür, dass die andere Person freundlich ist und Sie sich gerne mit ihr unterhalten. Versuchen Sie nur, ein falsches Lächeln zu vermeiden. Lächeln Sie nicht nur mit Ihrem Mund, sondern auch mit Ihren Augen, Ihrer Seele und Ihrem Herzen.
3. Rufen Sie Ihren eigenen Namen. Von Geburt an ist der Klang unseres Namens der schönste Klang. Sprechen Sie andere daher immer mit ihrem Namen und gegebenenfalls mit ihrem Vatersnamen an. Ein Name steht für die Individualität, Einzigartigkeit und Einzigartigkeit einer Person. Es ist das einfachste Kompliment, das man einem Menschen machen kann. Sprechen Sie ihn einfach mit seinem Namen an.
4. Die Fähigkeit zuzuhören. In Gesprächen ziehen es die Menschen meist vor, mehr zu reden als zuzuhören. Oft warten sie nur darauf, dass sie an der Reihe sind, anstatt sich die Mühe zu machen, zuzuhören und auf das Gesagte einzugehen. Dies gilt insbesondere während eines Streits. Wenn Sie aufmerksam zuhören, Ihrem Gesprächspartner Fragen stellen und erfolgreich die Sätze verwenden, die er zuvor im Gespräch gesagt hat, werden Sie ihn überraschen. Zuhören und Hören ist wichtiger als Sprechen.
5. Interessante Gesprächsthemen. Sprechen Sie über Themen, die Ihren Gesprächspartner interessieren, und das lässt sich ganz einfach herausfinden, wenn Sie Regel Nummer 1 befolgen: Zeigen Sie echtes Interesse. Wenn ein Mensch über etwas Faszinierendes spricht, leuchten seine Augen auf. Auch wenn Sie das Thema nicht besonders interessant finden, versuchen Sie zuzuhören. Sie werden wahrscheinlich etwas Wertvolles und Interessantes für sich selbst lernen.
6. Komplimente. Jeder von uns hat einzigartige und bewundernswerte Eigenschaften. Versuchen Sie, diese bei Ihrem Gesprächspartner zu bemerken, und drücken Sie aufrichtig Ihre Bewunderung, Ihre Zustimmung und Ihr Lob aus. Ihre Komplimente sollten nicht übertrieben sein und einer offensichtlichen Schmeichelei ähneln. Unwahrheit wird immer gut wahrgenommen. Ein aufrichtiges und rechtzeitiges Kompliment wird Ihren Gesprächspartner sehr erfreuen und das Gespräch einfacher und entspannter machen.

Die Antwort von OldMent auf Mobilisation

Ich maße mir nicht an zu beurteilen, welcher Beruf notwendiger oder schädlicher ist. Ich unternehme es kategorisch nicht zu behaupten, dass "%Berufe% Trittbrettfahrer sind, alle an die Front", denn das ist allgemeiner Unsinn.

Ich habe einen. Einen Verwandten. Ein junger Mann, noch keine 40 Jahre alt. Studierte im Grenzschutz, dann FSB, Ausbildung und Arbeit. Der Staat lehrte ihn zu kämpfen, in jeder Hinsicht. Dazu gehörten Schießen, Fallschirmspringen, Entwerfen und Leiten von Einsätzen und so weiter.

Der Staat kümmerte sich um ihn. Dazu gehörten die Frühpensionierung, das Leben in einem Kurort und andere Sozialleistungen.

Was glauben Sie, was er im vergangenen September nach der Ankündigung der Teilmobilisierung getan hat?

Ich urteile nicht über einen Klempner oder einen Polizisten, der nicht an die Front eilt. Das sind friedliche Berufe, auch wenn ein Offizier manchmal seine Dienstpistole abfeuert.

Aber ein Berufssoldat, der sein ganzes Leben lang für den Krieg ausgebildet wurde und trotzdem eine Pension erhält – der beim ersten Anzeichen dafür, dass er das tun muss, wofür er sein ganzes Leben lang ausgebildet wurde, sofort das Land verlässt – das sind die Leute, die ich verabscheue.

Wie man effektiv und mit Vergnügen mit Menschen kommuniziert

Wenn man die Erfahrungen prominenter Introvertierter unserer Zeit zusammenträgt und sich die beste psychologische Literatur ins Gedächtnis ruft, kann man Informationen darüber zusammentragen, wie man effektiv und glücklich mit Menschen kommunizieren kann:

1. die Gewohnheit ist die zweite Natur. Sei, was du sein willst. Wie man das macht. Spielen Sie die Rolle, bis Sie in ihr aufgehen. Es ist besser, wenn du deine Stärken kennst und sie einsetzen kannst. Viele Menschen raten, dort zu kommunizieren, wo Sie sich am wohlsten fühlen, z. B. in einem Restaurant oder auf Telegram. Wenn Sie entspannt sind, ist es viel einfacher zu kommunizieren.

2. Versuchen Sie nicht, die perfekte Person zu spielen. Menschen sind loyaler zu denjenigen, die gelegentlich Fehler machen und nicht versuchen, unbesiegbar zu erscheinen. Halten Sie es einfach und lassen Sie andere sich schlauer fühlen.

3. Entwickeln Sie Ihren Sinn für Humor und sehen Sie sich öfter populäre Reden von verschiedenen Würdenträgern an. Wenn Sie wissen, wie man einen guten Witz macht, werden Sie immer in der Lage sein, die Temperatur eines Gesprächs zu senken, wenn die Dinge hitzig werden. Nehmen Sie sich Zeit, versuchen Sie, den richtigen Witz zu finden und denken Sie daran, dass Sie nicht selbst darüber lachen sollten. Ja, auch wenn Sie es wirklich wollen. Es ist in Ordnung, zu lächeln.

6 Behalten Sie eine positive Einstellung. Machen Sie sich klar, dass Sie nicht 5.000 Rubel davon entfernt sind, es allen Leuten recht zu machen. Wenn du versuchst, dich bei allen einzuschleimen, verschwendest du nur deine Zeit. Niemand muss dich mögen, und du musst sie auch nicht mögen. Versuchen Sie einfach, sich positiv einzustimmen, damit Sie sich besser fühlen.

7 Wichtige Pausen. In diesem Punkt geht es um zwei Dinge: aktives Zuhören und Höflichkeit, die Hand in Hand gehen. Beliebte und erfolgreiche Redner sagen, dass es sehr wichtig ist, nicht auf die eigene Frage zu antworten. Wenn Sie etwas fragen, machen Sie eine Pause und hören Sie zu, was Ihr Gegenüber zu sagen hat. Sie müssen auch nicht die ganze Zeit über sich selbst sprechen.

Literatur, die Ihnen hilft zu lernen, wie man mit anderen kommuniziert

1. "Die Wissenschaft der Kommunikation" (W. Edwards). In diesem Buch wird erklärt, wie man mit Menschen kommuniziert. Der Autor gibt einen Einblick in das Lesen von Emotionen und Absichten und erklärt, wie man mit jedem eine gemeinsame Basis findet. Darüber hinaus enthält das Buch auch praktisches Material, was es zu einem ausgezeichneten Leitfaden für alle macht, die kommunikativer werden wollen. Der Text deckt eine Vielzahl von Situationen ab, z. B. Besprechungen am Arbeitsplatz, Veranstaltungen und Ähnliches. Sie lernen, wie Sie die Körpersprache lesen und die Mimik verstehen können und wie Sie das Interesse Ihres Gegenübers wecken.

2. "Jedi-Techniken der konstruktiven Kommunikation" (A. Orlov). Ein Buch mit einem interessanten Titel und einem nicht weniger wertvollen Inhalt. Der Autor lehrt Einfühlungsvermögen, hilft Ihnen, aus Situationen herauszukommen, in denen Sie unter Druck stehen, und zuzustimmen, wenn es scheint, dass nichts hilft. Er nimmt auch problematische Fälle auseinander und zeigt die Ursachen aller Probleme auf. Das Material wird für jeden nützlich sein, der kommunikativer werden will.

3 "Wie man mit jedem spricht" (M. Rhodes). Um leicht zu kommunizieren, muss man entspannt sein. Das Buch lehrt, wie man sich im Dialog entspannen kann. Tag für Tag geraten wir alle in Situationen, in denen Kommunikation unser Leben verändern kann. Wie man sich aus Schwierigkeiten heraushält und sich sicher fühlt, zeigt M. Rose in ihrem hilfreichen Werk.

4 'Die Beherrschung der Kommunikation' (P. McGee). Junk verspricht, Ihnen zu helfen, mit jedem eine gemeinsame Basis zu finden, die Kunst der Komplimente zu beherrschen, auf jeden Satz angemessen zu reagieren usw. Je eher Sie lernen, mit Menschen zu kommunizieren, desto einfacher wird Ihr Leben sein. Der Autor ist davon überzeugt, dass der Aufbau der richtigen Beziehungen zu anderen Menschen Ihren Erfolg im Leben garantieren wird.

5. "Arbeiten Sie nicht mit Arschlöchern" (R. Sutton). Ein Buch für alle, die wissen wollen, wie man mit störenden Kollegen kommuniziert. Ja, es geht genau um die ständigen Nörgler und Zeitfresser, die Sie daran hindern, sich zu konzentrieren. Dies ist kein Buch, es ist ein Heilmittel für Produktivität. Ihre Beziehungen zu den Kollegen werden wirklich zivilisiert und Ihre Arbeitsleistung wird sich verbessern.

Nehmen Sie sich Zeit für sich selbst

In einer Welt, in der Zeit ein Thema ist, ist sie ein kostbares Geschenk für Ihre Gesprächspartner.

Kommunikation findet statt, wenn man verstanden wird, nicht nur wenn man spricht. Eine der größten Gefahren dabei ist die Annahme, dass die Person die Botschaft verstanden hat.

Jemand, der sich nicht verstanden fühlt, ist leicht gestresst und verärgert. Dies erfordert die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten, bei denen die Person lernt, wie sie ihre Botschaft mit Worten, Körpersprache und Emotionen richtig vermitteln kann.

Einfühlungsvermögen entwickeln

Einfühlungsvermögen und Verständnis schaffen ein Band zwischen Menschen. Es ist ein Zustand, in dem man die Gefühle und Bedürfnisse der anderen Person wahrnimmt und auf sie eingeht, ohne sie zu beschuldigen oder zu verurteilen. Empathie bedeutet auch, den inneren Zustand der anderen Person zu "lesen" und ihn so zu interpretieren, dass er Unterstützung bietet und gegenseitiges Vertrauen entwickelt.

Durchsetzungsvermögen ist die Fähigkeit, Grenzen zu setzen. Man kann nicht jedem gleich viel Zeit einräumen, also lernen Sie, "nein" zu sagen, ohne die Gefühle des anderen zu verletzen.

Technik 2: Fragen ohne Fragezeichen

Manche Fragen funktionieren besser, wenn sie nicht mit einem Fragezeichen versehen sind.

Solche Leitfragen fordern den Gesprächspartner auf, ruhig zu sein, nachzudenken und sich an mehr Details zu erinnern. Tatsächlich stellen Sie auch Fragen, die mit ihnen einhergehen, aber nicht direkt. Sie spiegeln Ihr Interesse wider, und wenn Sie sie im richtigen Ton stellen und Ihre Körpersprache Offenheit zeigt, empfindet der Gesprächspartner dies als positive Bewertung seiner Worte, was für die Überwindung von Barrieren wichtig ist. In solchen Äußerungen sieht die Person normalerweise keine Bedrohung.

Nach meiner Erfahrung als Journalist atmet der Befragte außerhalb des üblichen Frage-Antwort-Schemas leichter, als ob diese Technik einen freieren und angenehmeren Raum für ihn schafft. In solchen Fällen lege ich meinen Stift beiseite, beuge mich vor und ziehe die Augenbrauen leicht hoch, um deutliches Interesse zu zeigen. Das ist meine Art, den Leuten zu zeigen, dass ihre Geschichte mich gefesselt hat und dass mich das, was ich höre, sehr interessiert.

Barry rät, Fragen durch Aussagen zu ersetzen, wo immer dies möglich ist. Diese Technik fördert ein entspannteres Gespräch, vor allem, wenn jemand etwas verbergen möchte.

Technik 3: Fragen wiederholen

Es gibt noch eine weitere Möglichkeit, den Gesprächspartner zu unterstützen, und hier kommen Sie nicht ohne Fragezeichen aus. Ich verwende für solche Kommentare den Begriff "Echo-Fragen". Sie sind sehr einfach und ich stelle sie in verschiedenen Interviews. Sie führen fast immer dazu, dass die Befragten mir mehr erzählen.

Außerdem sind diese Fragen wirksam, um Brücken zu bauen. Indem ich die Worte meiner Gesprächspartner in nachhallende Fragen verwandle, führe ich das Gespräch fort und setze die Akzente, und durch die Intonation lege ich die Stimmung – von Sympathie, Überraschung, Kichern – für meine Bemerkungen fest.

Henry sagt: "Sie haben mich so behandelt, dass mir zumute war, zu schreien."

Sagt Rita: "Ich weiß nicht, warum ich mir überhaupt die Mühe mache. Die sind da drüben so inkompetent."

In den meisten Fällen ermutigen solche Ein-Wort-Fragen die Menschen, etwas zu erklären und zu erläutern.

Barry lehrt diese Technik als Teil der so genannten Methode des "reflektierenden Zuhörens". Er erklärt seinen Studenten, dass sie genau darauf achten müssen, was der Befragte sagt, wenn sie seine Worte aufschnappen wollen. Und wenn es um die Beurteilung von Bedrohungen geht, steht sehr viel auf dem Spiel.

Nachhallende Fragen und reflektierendes Zuhören helfen dabei, herauszufinden, was wirklich hinter den Worten des Gesprächspartners steckt. Sie sind eine Art Satzzeichen in einem Gespräch, die es Ihnen ermöglichen, einen wichtigen Punkt oder Gedanken zu betonen, um zu weiteren Details und Diskussionen überzugehen.

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