Ich bin in der Mannschaft nicht beliebt

Nun zu den kleinen Problemen des Nichtstuns und des vorgetäuschten Betrugs.

Hundert Gründe, negativ zu sein

Die Situation, dass ein Arbeitsteam einen seiner Mitarbeiter aus irgendeinem Grund nicht mag, ist ziemlich häufig. Die Gründe für die negative Haltung der Kollegen können intern oder extern sein. Externe Gründe sind in der Regel klar und bekannt: Meistens handelt es sich um einen Konflikt am Arbeitsplatz, der allen Mitarbeitern bekannt ist. In diesem Fall endet das Mobbing, sobald die Konfliktsituation vollständig geklärt ist.

Häufiger jedoch ist die negative Haltung von Kollegen auf interne Ursachen zurückzuführen, die schwer zu erkennen sind. Dabei kann es sich um Kommunikationsbarrieren handeln, die Menschen bewusst oder unbewusst um sich herum errichten und damit ihre Mitmenschen konfrontieren.

Meistens handelt es sich um eine triviale Unfähigkeit, mit anderen Menschen zu kommunizieren, aber es könnte auch sein, dass die Person aus irgendeinem inneren Grund die Traditionen des Kollektivs nicht akzeptiert oder sie sogar ablehnt. Viele moderne Menschen sind der Kommunikation gegenüber verschlossen: Sie kümmern sich nur um ihre eigenen Probleme und schenken den Interessen des Kollektivs keine Beachtung. In den meisten Fällen führt dies zu Aggressionen, weil das Verhalten einer solchen Person in der Kommunikation mit anderen als Bedrohung empfunden wird. Auf die einfache Frage: "Hast du gerade frei?" – aggressiv antwortet: "Na und?". Die Antwort dieser Person ist defensiv, während andere sie als Hindernis für eine normale Kommunikation wahrnehmen.

Auf Barrieren stoßen

Wenn eine Person der Kommunikation gegenüber verschlossen ist, werden oft weitere Barrieren um sie herum aufgebaut. In der Psychologie werden diese als Distanzbarrieren bezeichnet: "oben – unten" oder "weiter – näher". Wenn Sie bewusst oder unbewusst solche Barrieren um sich herum aufbauen, wird dies zwangsläufig eine negative Einstellung bei anderen hervorrufen.

Die "obere" Barriere – ist immer eine richtungsweisende Position. Ein Mensch, der überheblich ist, der sich über andere stellt, der nur das hört, was mit seiner eigenen Meinung übereinstimmt, wird von anderen immer negativ wahrgenommen: Sie sehen in ihm einen arroganten Menschen, der niemanden um sich herum wahrnimmt.

"Barriere abbauen" – ist die Position der kleinen Person, die versucht, sich zu verstecken und die Aufmerksamkeit der anderen nicht auf sich zu ziehen. In diesem Fall wird die Person zur grauen Maus: Die Kollegen nehmen ihre Anwesenheit oft einfach nicht wahr und behandeln sie in keiner Weise.

Die "Aus"-Schranke – Dies ist die maximale Distanz zu den Kollegen. Wenn sich jemand nur auf sich selbst konzentriert und nicht am Leben des Arbeitsteams teilnimmt, wird eine große Distanz geschaffen. Eine solche Person vermeidet direkte Blicke und Händedrucke, was sie für Kollegen unnahbar macht.

Die "nähere" Barriere – Das andere Extrem. Ein solcher Mitarbeiter spricht andere schnell mit "Du" an und dringt gewaltsam und unaufgefordert in den persönlichen Raum von Kollegen ein. Niemand mag dieses Verhalten, und es schafft Kommunikationsbarrieren. All diese Barrieren entfremden eine Person von ihren Kollegen und machen sie nachtragend.

Um solche Situationen zu vermeiden, muss man lernen, seinem Gesprächspartner zuzuhören und ihn zu verstehen, und man muss Fehler in der Kommunikation mit Kollegen vermeiden. Ein grundlegender Fehler ist, dass viele Menschen persönliche Beziehungen mit Arbeitsbeziehungen verwechseln. Am Arbeitsplatz gibt es nur geschäftliche Beziehungen, also sollte die Kommunikation mit Kollegen nur geschäftlich sein. Wenn Sie also dafür kritisiert werden, dass Sie Ihre Arbeit nicht richtig machen, sollten Sie mit dieser Kritik konstruktiv und ohne persönlichen Groll umgehen, denn sie hat nichts mit einer persönlichen Einstellung zu Ihnen zu tun.

Soziale Ausgrenzung – Boykott

Ich habe eine Stelle in einer Frauengruppe bekommen. In allen Gesprächen geht es um Diäten, Windeln und Kleidung. Ich konnte keine Unterstützung bekommen – sie waren schnell gelangweilt. Eines Tages kam ich zur Arbeit und stellte fest, dass niemand mit mir sprach. Sie organisierten einen Boykott. Und auf den Hauptversammlungen schoben sie mir alle Fehler in die Schuhe. Natürlich konnte ich allein nichts gegen die ganze Mannschaft ausrichten. Ich musste zurücktreten. – Irina, Verkaufsleiterin

Dies ist eine der häufigsten Situationen, in denen sich neue Mitarbeiter wiederfinden. Das Team schaut dich an, um zu sehen, ob du gemeinsame Interessen hast, wie du die interne Routine aufnimmst, ob dir eine Ausrede zum Tratschen einfällt.

Und in der Regel gibt es zwei Möglichkeiten – entweder man akzeptiert ihre Spielregeln oder man geht stolz in den Sonnenuntergang.

Verleumdung und Klatsch

Ich kam in ein neues Team und versuchte, meine Arbeit gut zu machen. Der Chef fing an, sie oft zu loben. Durch verbale Ermutigung gab er Anlass zu Klatsch und Tratsch. Irgendwann kursierten Gerüchte, ich würde mit ihm schlafen. – Alice, Marketingspezialistin

In einer solchen Situation sollten Sie nicht zu Ihrem Chef rennen und um Hilfe bitten. Die Situation könnte eskalieren.

Versuchen Sie, den Hauptverursacher ausfindig zu machen. Finden Sie heraus, wie er oder sie zu diesen Schlussfolgerungen gekommen ist. Laden Sie ihn oder sie auf einen Kaffee ein – sagen Sie ihm oder ihr, dass Sie auch eine schwierige Zeit haben. Bitten Sie um Hilfe bei einer Aufgabe. Tun Sie im Grunde alles, was nötig ist, um das Herz des Intriganten zu erweichen.

Sprechen Sie nie schlecht über Ihren Chef – das macht die Sache nicht besser.

Ständiges Jammern.

Eine häufige Situation: Die Kollegen sitzen beim Tee in der Büroküche, ein anderer kommt herein und beschwert sich über den Chef, das laute Lachen, die Nachbarn, die ihn im Schlaf stören. Und jeder lässt sich ablenken.

Schwierige Zeiten kommen vor, aber ein negatives Kommunikationsmuster trägt nicht zum Aufbau gesunder Beziehungen bei – im Gegenteil, es entmutigt sie.

Was ist zu tun?

Beschweren Sie sich nicht. Wenn eine Aufgabe nur negative Gefühle auslöst, geben Sie sie auf. Es geht in erster Linie darum, das Problem zu lösen, und nicht darum, die Stimmung der Menschen um Sie herum zu verderben.

Aggressiver Nonverbalismus

Alltägliche Höflichkeit reicht nicht aus, um eine gute Beziehung aufzubauen. Vor allem, wenn die Körpersprache im Widerspruch zu den Worten steht.

Nonverbale Kommunikation entzieht sich der Logik, aber auch Gestik und Mimik können abstoßend wirken. Zum Beispiel, wenn man den Blickkontakt vermeidet, die Arme vor der Brust verschränkt oder sich krümmt.

Was Sie tun sollten.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Körper. Verbessern Sie Ihre Selbstdarstellung auf physiologischer Ebene, indem Sie Tanz-, Yoga- oder Redekurse besuchen.

Kämpfen Sie, geben Sie nicht auf.

Sie haben also erkannt, dass Sie definitiv gestalkt werden. Sie wollen aber nicht kündigen, weil Sie Ihren Job mögen und eine Perspektive darin sehen. In diesem Fall raten wir Ihnen, etwas zu unternehmen, um Mobbing in Ihrem Team zu stoppen:

– Bereiten Sie eine Rede vor. Bringen Sie ruhig und höflich Ihre Sicht der Dinge vor und verlangen Sie eine Antwort auf die Frage, warum die Täter so handeln. Warnen Sie sie, dass du nicht tatenlos zusehen wirst, wie jemand dich schikaniert, – rät Victoria Shuhat.

In manchen Fällen reicht ein solches Gespräch aus, um den Konflikt zu lösen. Wenn Sie eingestellt worden sind, versuchen Sie, auf Ihrem Erfolg aufzubauen und sofort Beziehungen zu Ihren Kollegen zu knüpfen.

– Machen Sie den ersten Schritt, erzählen Sie den Leuten von sich. Bringen Sie etwas zum Tee mit, beginnen Sie, sich für das Leben Ihrer Kollegen und ihre Aufgaben zu interessieren. Bieten Sie Ihre Hilfe an, wenn Ihre Arbeit dadurch nicht beeinträchtigt wird, und scheuen Sie sich nicht, selbst um Hilfe zu bitten. Das Wichtigste ist, tun Sie nichts, um zu versuchen, zu gewinnen. Das Wichtigste ist, dass Sie nicht versuchen, sich Wohlwollen zu verdienen, sondern Seien Sie offen und freundlich., – rät Olga Podlesskaya, Mentorin bei Territory You Can

Versuchen Sie, jemanden anzusprechen, der in der Organisation viel Autorität hat.

– Die Quelle des Mobbings kann eine Person sein, die Ihnen etwas übel nimmt und anderen einredet, dass Sie es nicht wert sind, ein Teammitglied zu sein, – sagt Anne Joustel. – Wahrscheinlich gibt es im Team Leute, die das Verhalten des Angreifers nicht gutheißen, mit Ihnen sympathisieren oder neutral bleiben. Versuchen Sie, sich mit ihnen zu verbünden. Sobald der Angreifer sieht, dass Sie eine unterstützende Gruppe haben, wird sein Selbstvertrauen sinken.

Vielleicht hat man Ihnen beigebracht, dass es beschämend ist, in solchen Situationen um Hilfe zu bitten. Aber in Unternehmen mit einer gewissen Unternehmenskultur sind Führungskräfte immer bereit, in einen Konflikt zwischen Untergebenen einzugreifen, um zu klären, wer schuld ist und wer Recht hat, um sich auf die Seite des Letzteren zu stellen. Das gehört zu den Aufgaben einer Führungskraft.

Wenn Sie einen Konflikt mit Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten haben, scheuen Sie sich nicht, sich an die Personalabteilung oder sogar an die höhere Führungsebene zu wenden.

80 Ebene

Die erste Ebene ist das Verstehen. Verstehen Sie sich selbst in einer Konfliktsituation? Wie sehr verstehen Sie den Kollegen, der mit Ihnen in Konflikt gerät?

Die zweite Ebene ist das Mitgefühl. Oder Liebe, die den Schmerz und das Leid der Menschen verringern kann.

Wie könnte das in einfachen Handlungen aussehen? Akzeptieren Sie das Recht Ihres Gegenübers, das zu fühlen, was er fühlt. Sie müssen nicht dem zustimmen, was er sagt oder denkt. Es reicht, wenn Sie seine Gefühle teilen. Er hat wahrscheinlich nicht recht, aber er ist aufrichtig in seinen Gefühlen, in seinem aggressiven Verhalten. Deshalb ist es wichtig, sich dem Aggressor anzuschließen, ihm aus dem Weg zu gehen. Das ist kein Trick. Es ist kein "Trick". Es geht darum, die Wurzeln und die Natur seiner Wut zu verstehen. Diese haben vielleicht gar nichts mit der Arbeit zu tun.

Wenn Sie verstehen, was Ihren Kollegen verletzt, haben Sie den halben Weg geschafft. Alles, was jetzt noch nötig ist, ist Liebe in Form von Mitgefühl. Und Sie werden ihn vielleicht nicht glücklich machen, aber Ihre Wahrnehmung der Situation wird sich dramatisch verändern.

Es wird keinen Raum für Konflikte geben, wenn Sie von Verständnis und Liebe erfüllt sind.

Zu sich selbst, trotz allem. Gibt es nicht interessantere Dinge zu tun, als einen Konflikt mit einem Kollegen auszutragen?

Warum kommt es zu Konflikten?

Ihre Ursache liegt oft im Kampf um den Rang in der einen oder anderen Hierarchie.

Es ist wissenswert, dass sich der Mensch von allen anderen Lebewesen dadurch unterscheidet, dass er an mehreren Hierarchiesystemen gleichzeitig teilnimmt. Und wir bewerten nur die, in denen wir uns selbst für bedeutender halten. Das ist der Grund, warum, wie Wissenschaftler herausgefunden haben, soziale Kultiviertheit größere Gehirne bedeutet.

Es gibt keine mathematische Aufgabe, die so viel Aufwand erfordert wie die Suche nach einem Platz in unserer sozialen Hierarchie.

Es ist eine Aufgabe, die der Verstand rund um die Uhr löst. Oft ist er dabei erfolgreich, aber eines Tages kommt es zu einem Konflikt, und unsere internen Normen und Einstellungen (auch bekannt als dieselben Regeln) können alle objektiven Vorteile, die ein Rang bietet, zunichte machen. Und so funktioniert es.

Sie haben immer eine Wahl. Wenn Sie sehen, dass die Situation hoffnungslos ist, gibt es irgendwo einen Ausweg! Und der ist immer offen.

Achtsam sein

"Anderen gegenüber aufmerksam zu sein, ist eine Schlüsseleigenschaft für jede Führungskraft und ein eindeutiger Karrierevorteil", sagt Taylor. – sagt Taylor. – Nennen Sie es, wie Sie wollen, aber Menschen, die in der Lage sind, eine positive Einstellung zu bewahren und offen mit ihren Kollegen zu kommunizieren, schneiden im Berufsleben immer besser ab.

Kerr stimmt dem zu: "Unhöfliches und unangemessenes Verhalten ist in der heutigen Welt keine Seltenheit, aber Sie können sich mit Ihrer rücksichtsvollen Einstellung und Ihren guten Umgangsformen davon abheben. Denken Sie an das Wesentliche: Sagen Sie "Danke" und "Bitte", halten Sie Augenkontakt, lächeln Sie und seien Sie respektvoll zu jedem, unabhängig von seiner Position.

Lassen Sie nicht zu, dass Probleme Ihre ganze Zeit und Energie verschlingen

Es gibt viele Möglichkeiten, Beziehungen aufzubauen, aber alle können in eine Sackgasse führen.

"Der Versuch, herauszufinden, warum ein Kollege Sie nicht mag, kann viel Zeit in Anspruch nehmen, die Sie nie wieder zurückbekommen", sagt Taylor. – Es ist also in Ihrem besten Interesse, das Problem so früh wie möglich anzusprechen und weiterzuziehen. Nur wenige Menschen können in einem 'komplexen' Team effektiv arbeiten, und wenn Sie die Situation verbessern, werden Sie davon in erster Linie profitieren."

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• Psychologische Blockaden.
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