Ich habe einmal bei der Telefonseelsorge angerufen, als ich kurz vor dem Selbstmord stand. Ich dachte, es sei meine letzte Chance, mich zu retten. Am anderen Ende der Leitung wurde aufgelegt. Es stellte sich heraus, dass andere Menschen eine ähnliche Geschichte hatten.
Wie hilft man jemandem, der am Rande des Selbstmordes steht?
Wenn Sie den Worten eines geliebten Menschen oder eines Freundes über seinen schlechten Zustand und seine Selbstmordgedanken nicht gleichgültig gegenübergestanden haben, können Sie sich beglückwünschen. Sie sind ein lebendiger Mensch. Leider sind viele gleichgültig, aber wenn sie sich, Gott bewahre, selbst in einer ähnlichen Situation befinden, wer wird ihnen dann helfen?
Achten Sie auf die Veränderungen im Leben der Menschen, die Ihnen nahe stehen. Wie sie leben, worüber sie nachdenken. Was sie anstreben. Mangelnder Kontakt innerhalb der Familie macht die Basis der gegenseitigen Unterstützung und des Vertrauens instabil und verstärkt die Distanz.
Scheuen Sie sich nicht, aktiv zu werden
Scheuen Sie sich nicht, Zeit und Aufmerksamkeit zu investieren, um die Glut der düsteren Gedanken abzukühlen. Teilen Sie die Wärme Ihres Herzens. Eine durch Einsamkeit erstarrte Seele wird selbst durch einen kleinen Krümel Aufmerksamkeit erwärmt.
Nichts treibt einen Menschen mehr in den Selbstmord als Strenge und Gefühllosigkeit. Dies gilt besonders für Jugendliche, die noch nicht im Leben stehen. Jugendliche und Erwachsene sind im Leben mit Schwierigkeiten konfrontiert. Aber die Umstände selbst haben je nach Alter unterschiedliche Auswirkungen. Schwierigkeiten mit Gleichaltrigen können für einen Teenager das Ende der Welt bedeuten, aber für reifere Menschen sind sie nicht so bedeutsam. Die Beziehungen zu Eltern und Gleichaltrigen haben einen großen Einfluss. Wenn Ihr Kind in der Schule oder an der Universität gedemütigt wird, glauben Sie nicht, dass sich die Dinge mit der Zeit bessern werden. Machen Sie nicht "einen Mann aus ihm". Als Elternteil müssen Sie sich für Ihr Kind einsetzen. In der Schule hatten wir regelmäßig Streit. Wir mussten füreinander einstehen. Nicht jeder war gut darin. Bei der Arbeit tun das die Erwachsenen fast nie. Das zeigt, dass bei Kindern die Hormone verrückt spielen und sie zu Extremen neigen. Vor allem junge Menschen brauchen Unterstützung, besonders wenn sie unter Druck stehen. Wenn Sie sich als Elternteil in dieser Situation befinden, verlassen Sie sich nicht auf die Lehrer, sondern nehmen Sie die Situation selbst in die Hand. Das Leben Ihres Kindes ist wichtiger als Faulheit. Es ist keine Schande, für sein Kind einzustehen. Einmal hat mich ein älterer Junge verprügelt und mir mein Fahrrad weggenommen. Mein Vater fand den Tyrannen, und der Tyrann brachte das Fahrrad zurück. Er sagte mir, ich solle ihn schlagen. Ich tat es nicht. Er sagte: "Wie du willst." Es war nett von meinem Vater, sich für mich einzusetzen. Eine wirklich männliche Geste. Natürlich hat er mich gelehrt, für mich selbst einzustehen.
Einmal fragte ich ihn, was ich tun solle, als die Älteren in der Kantine meine Torten stahlen. Ich bat ihn um Rat, was ich tun sollte. Schließlich war es in der Schule nicht üblich, sich zu beschweren. Mein Vater sagte, wenn sie das nächste Mal wiederkommen, spucke auf deinen Pfannkuchen. Das tat ich dann auch. Was war das für eine Überraschung für diese Jungen. Der wichtigste von ihnen fragte. Warum hast du das getan! Ich sagte: "Hier, nimm deinen Kuchen. Sie wurden wütend und gingen. Und ich aß ihn fröhlich mit Kompott. Sicherlich können auch Sie Wege finden, Erfahrungen zu teilen, um diese Person zu unterstützen.
Wie Sie das Vertrauen Ihres Kindes nicht verlieren
– Manche Mütter halten auch nach der Diagnose einer Depression den Kontakt zu ihrem Kind aufrecht, während andere sagen, ihr Kind habe sich völlig verschlossen. Wovon hängt das ab?
– Wenn ein depressiver Teenager sein Leben vor seinen Angehörigen verbirgt, handelt es sich nicht wirklich um ein Verstecken, sondern um Dissimulation – die Person möchte sich anderen gegenüber als nicht leidend darstellen.
Dissimulation kann ein Zeichen für ein tiefes Stadium der Depression sein oder eine Folge der familiären Beziehungen. Wie jeder Heranwachsende wendet sich ein Kind mit Depressionen im Teenageralter aktiv von seinen Eltern ab und wendet sich der Straße zu, genauer gesagt, den Dating-Gadgets. Es konzentriert sich auf seine Freunde in den sozialen Netzwerken und versucht, sein virtuelles Leben vor seinen Eltern zu verbergen.
Das Internet ist für jeden zugänglich, und Jugendliche durchsuchen es und stellen eine Diagnose, bevor sie und ihre Eltern zum Arzt gehen. Sie analysieren auch alle ärztlichen Verordnungen sehr sorgfältig.
In der Regel informieren sich die Jugendlichen in Foren, die voller Eigenwerbung von Menschen sind, die sich selbst oder erfolglos behandelt haben.
Ein depressiver Patient in der Familie ist für alle eine schwierige Situation: unerträglich schwierig für die Eltern mit dem Teenager, aber auch sehr schwierig für ihn und er leidet. Das Wichtigste ist, den Kontakt zu dem Kind nicht zu verlieren. Alles andere – ob es nun glatte Einsen oder Einser bekommt, gut studiert oder in eine Lehre versetzt werden muss – ist zweitrangig.
Die wichtigste Regel, die Eltern hier befolgen sollten, lautet: Alle Anforderungen, die Sie an Ihr Kind stellen, erfüllen Sie selbst. Wenn Sie zum Beispiel von Ihrem Teenager verlangen, dass er pünktlich kommt oder Sie anruft, wenn er zu spät kommt – tun Sie das auch selbst.
Ihre Taten sind wichtiger als Ihre Erklärungen. Wenn Taten und Worte nicht übereinstimmen, hat der Jugendliche kein Vertrauen mehr in uns. Wenn er sich mehr oder weniger sicher ist, wird er seine Beschwerden laut aussprechen, und wenn er sich nicht sicher ist (dass er gehört und nicht übergangen wird), wird er sich verschließen und es für sinnlos halten, mit uns zu sprechen. An diesem Punkt kommt es zu einem Kontaktabbruch zwischen Eltern und Kindern, der die Krisenerfahrung noch verschärft.
Das Kind ist der aufmerksamste Zeuge in der Beziehung der Eltern
– Wenn die Situation auf allen Seiten schwierig ist – die Eltern sind dysfunktional, z. B. trinkt der Vater, die Mutter ist ängstlich und das Kind ist depressiv -, wer ist dann der erste, der zu Hilfe kommt?
– Es herrscht die weit verbreitete Ansicht, dass Störungen bei Jugendlichen in erster Linie ein Symptom für die Störung der elterlichen Beziehung sind.
Die Erwachsenen sind sich nicht darüber im Klaren, wie sehr sie in der Situation des Kindes eine Nebenrolle spielen – auch wenn sie sich noch so sehr bemühen, die Störung in der Beziehung zu verbergen, das Kind wird sie spüren.
In diesem Fall muss die Situation der "Teenager-Depression in einer dysfunktionalen Familie" gelöst werden, indem man sich an die Eltern. Stellen Sie sich vor: Sie (die Eltern) haben Schwierigkeiten mit Ihrem Kind, aber es ist nicht sozial verhaltensgestört – es beschwert sich nicht in der Schule, es ist nicht einsam, es hat Freunde, es versäumt keinen Unterricht, wenn es anfängt. Das Kind hat sich einfach von Ihnen entfernt.
Wenn dies der Fall ist, überlegen Sie, was mit Ihnen los ist: Suchen Sie Hilfe, denn Sie nicht mehr mit Ihrem Kind zurechtkommen, es nicht mehr verstehen, ihm nicht mehr vertrauen, sich ständig Sorgen um es machen und Ihre Beziehung zu ihm nicht zufriedenstellend ist. Vielleicht ist etwas im Prozess des Erwachsenwerdens und der Trennung von Ihrem Kind mit Ihnen geschehen.
Es kommt nicht selten vor, dass eine Mutter mit ihrem Kind zu mir kommt, um die Probleme des Kindes zu lösen, und ich stelle ein Rezept für die Mutter aus. Im Idealfall nimmt die Mutter dann die Medikamente ein und ihre Ängste nehmen ab.
Die Mutter hört auf, das Kind zu ziehen, sobald ihr Es ist etwas herausgekommen (d.h. ohne einen ernsthaften Grund seinerseits). Dies hat auch den Effekt, dass die Spannung des Kindes abgebaut wird und ein Dialog zwischen Kind und Mutter entsteht.
Angst ist nämlich eine "ansteckende" Sache; sie erzeugt eine Menge Spannung. Ein gestresstes Kind reagiert erstens unangemessen auf alles, was geschieht (es kann stachelig, verschlossen, unhöflich werden), und zweitens kann es verschiedene enge "Tests" durchführen (z. B. sich selbst verletzen, sich in gefährliche Situationen begeben), um sich zu versichern, dass es geliebt wurde. Und dies geschieht fast unbewusst.
Ethik
Die Mitarbeiter können sich nicht weigern, mit einem Klienten zu arbeiten, selbst wenn sie nicht bereit sind, sich in das Unglück des Anrufers hineinzuversetzen oder nicht schnell einen Weg finden, ihm zu helfen. Die Arbeit wird durch das Gefühl erschwert, keine Ergebnisse zu erzielen. Es gibt nur wenige Stammkunden; meistens rufen die Leute für eine einmalige Beratung an. Die Mitarbeiter der Beratungsstelle haben selten die Möglichkeit, herauszufinden, ob sie helfen konnten. Das Wichtigste für Telefonisten", erklärt Elina Reznikova, "ist es, sich vom Problem des Anrufers zu lösen, sozusagen über der Situation zu stehen. Vor allem bei Anfängern ist es oft so, dass sie alle retten wollen, sich an die Spitze setzen und sie in eine bessere Zukunft führen wollen. Sagt das Mädchen:
"Das ist zu anstrengend und am Ende wird man trotzdem scheitern und es kommt zum Burnout, zur Desillusionierung mit der Arbeit oder sogar mit sich selbst."
Elina sagt, dass psychologische Unterstützung für Berater, die in Krisendiensten arbeiten, bei Burnout helfen kann. Elina selbst hat, als sie das Gefühl hatte, dass es ihr schlecht ging, angefangen, weniger Stunden zu arbeiten – die gemeinnützige Organisation, für die sie arbeitet, hat eine. Leider bieten nicht alle Beratungsstellen diesen Service an. Telefonisten sind natürlich Mangelware", sagt Julia, "ein Mitarbeiter muss viele Anrufe bearbeiten. Das führt dazu, dass man es leid ist, sich einzufühlen, und man denkt, dass es schlimmer ist.
Warum Anrufe erfolglos sind
Personelle Engpässe in Beratungsstellen werden auf verschiedene Weise überbrückt. Julia sagt, dass es nicht ungewöhnlich ist, dass Universitätsstudenten, die Psychologie studieren, Praktika in den Diensten absolvieren. Oft suchen Krisentelefone nach Freiwilligen. Bei den Telefonisten überwiegen jedoch Psychologen. "In unserer Organisation ist es nicht notwendig, einen psychologischen Hintergrund zu haben", sagt Elina Reznikova. – Bevor wir mit der Arbeit beginnen, machen wir eine Ausbildung. Dann legen wir eine Prüfung ab: wie beim Autofahren – Theorie und Praxis. Wir üben zuerst an Simulationen, d. h. an Anrufen, die nicht von echten Anrufern stammen, sondern von Supervisoren, die Anrufe mit typischen Problemen schildern". Simulationen, so Julia, gibt es nicht in allen Beratungsstellen: Häufiger absolvieren die Freiwilligen ein zweiwöchiges Praktikum, bei dem die Betreuer ihre Arbeit bei jedem Anruf überwachen. Auch der Ansatz für die Schulung der Mitarbeiter ist von Krisendienst zu Krisendienst unterschiedlich. Wir hatten eine kurze Schulung", sagt Julia. "Es wurde erklärt, was man nicht tun darf: Wie bei Ärzten ist es das Wichtigste, keinen Schaden anzurichten. Obwohl ein Supervisor einmal sagte, dass die Leute, die mit aktuellen Selbstmorden anrufen, hysterisch und schwach sind und wir sie auf ihre Schwäche hinweisen müssen, damit sie sich erinnern. Aber das sind natürlich eher die Ausnahmen. Bei der Schulung wurden uns kurz die Grundlagen der Arbeit erklärt: wie man ein Gespräch beginnt, wie man mit Scherzanrufen umgeht. Im Allgemeinen haben wir Algorithmen; wir können nicht einfach so, aus heiterem Himmel, sprechen. Jeder wird geschult, auch diejenigen, die eine spezielle Ausbildung und Berufserfahrung haben. Vorgesetzte beaufsichtigen die Arbeit eines Mitarbeiters nicht von Anfang bis Ende, wenn er oder sie bereits ein freiwilliges Praktikum absolviert hat. Und es ist schwierig: Wegen der Anonymität der Menschen, die um Hilfe gebeten haben, werden die Gespräche nicht aufgezeichnet. Wenn ein Anrufer Fragen zum Verhalten des Betreibers hat, kann er sich bei der Leitung der Helpline beschweren. Allerdings nutzen die Anrufer die Beratungsstelle nicht sehr oft.
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